Rujukan Laman

Bagaimana jo1 Melindungi Data Peribadi Anda

Di jo1, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLAkses akaun selamatTiada perkongsian tanpa izinHak akses data andaSokongan privasi 24/7
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
jo1 Bagaimana jo1 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam 72 jam bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman jo1.my untuk pertanyaan umum berkaitan privasi, setiap hari sepanjang masa di wilayah yang disokong.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan rasmi. Semua permintaan dicatatkan dan dijawab mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara jo1 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan keperluan sebenar pengguna Malaysia. Daripada cara data disimpan hingga cara anda boleh memintanya dihapuskan, setiap proses direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat…

Pengendalian Data

Semua data peribadi yang dikumpulkan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi AES-256. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda.

Pengurusan Kuki

jo1 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman semasa layaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan makluman automatik terus ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data akan dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

jo1 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pematuhan data dikemas kini mengikut perubahan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam 72 jam bekerja.

Soalan Umum Tentang Dasar Privasi jo1

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak-hak anda sebagai pengguna, dan prosedur yang perlu diikuti untuk membuat sebarang permintaan data di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti anda semasa menggunakan platform jo1.my.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda di jo1.my dan gunakan bahagian 'Privasi & Data', atau e-melkan pasukan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 72 jam bekerja.

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan data mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat peribadi akan dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun ia mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan memproses dan mengesahkan pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran akaun pembayaran secara kekal di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami jo1 App Arus Dalam Petualangan Laut